Villkor
Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med den samma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtals-lagen, och för företag - Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.
Beställning
Beställningar kan göras via vår webshop, mail eller på telefon.
Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs.
Priser
Alla priser för konsumenten som anges på våra sidor är inklusiv svensk moms och i valutan SEK. Fraktkostnad tillkommer.
Fraktkostnad
För varor avsedda för privatbruk, beställda i vår webshop-privat är fraktkostnaden 79:-. Gäller inom Sverige! I fall av postförskottsbetalning tillkommer postförskottsavgift (postens avgift) på 60:-.
Säkerhet
De kunduppgifter du lämnar till Fonnix stannar hos Fonnix, används för bästa service, för kontakt och leverans av varor. kunduppgifter säljs inte vidare.
Betalning med kreditkort sker via Auriga ePayment, som är ett säkert betalningssätt.
Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Fonnix lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls alltid.
Betalningssätt
Fonnix erbjuder tre olika betalningssätt för konsumenter, kortbetalning, mot postförskott och Bg-/Plusgiro överföring.
1. Kortbetalning:
Fonnix använder Auriga ePayment som en säker betalningslösning på internet. Alla uppgifter du uppger överförs krypterat och betalning sker över en säker anslutning. Ingen extra avgift tillkommer. Du kan välja att betala med VISA, DinersClub, American Express, Dankort eller MasterCard.
2. Mot postförskott:
Du betalar när du hämtar försändelsen hos Posten eller Postens ombud. Extra postförskottsavgift på 52:- kronor tillkommer.
3. Bg-/Plusgiro överföring. Du betalar i förskott till vårt Bg:284-2417 eller Pg:475 13 07-2. Betalningen skall märkas med ordernummer. När pengarna har bokförts på vårt konto skickas varorna.
3. Bg-/Plusgiro överföring. Du betalar i förskott till vårt Bg:284-2417 eller Pg:475 13 07-2. Betalningen skall märkas med ordernummer. När pengarna har bokförts på vårt konto skickas varorna.
Leverans
Beställda varor levereras normalt mellan 2-5 arbetsdagar.
Alla leveranser till konsument sker med Posten. Varorna skickas som postpaket och kan hämtas ut på Posten eller hos postens ombud.
Skadade eller saknade försändelser skall omedelbart anmälas till Posten och Fonnix, både när det gäller postpaket och företagspaket.
Ej uthämtade försändelser
Försändelser som inte har hämtats ut hos Posten eller dess ombud, kommer vi att debitera mottagaren frakt- och returfraktkosntad samt administrativa kostnader med en avgift på minst 250 kronor.
Avbeställning
Som konsument har du enligt Konsumentköplagen rätt att avbeställa en beställning utan extra kostnad. Dock har Fonnix rätt till ersättning för kostnader som har uppstått, till exempel frakt, kontokortsinlösensavgifter.
För att avbeställa, så måste du omedelbart kontakta Fonnix på kundtjanst@fonnix.com
eller 040-12 08 68.
Ångerrätt
Privatpersoner har ångerrätt:
Inom Sverige: 14 dagar
Varan måste vara oanvänd och i obruten originalförpackning och sändes tillbaka välemballerad. Kontakta alltid Fonnix först via mail. Vid ångerrätt står du för returfrakten. Du får inte skicka den mot postförskott. Fonnix tar inte emot returer mot postförskott.
Reklamationer
Om du har fått fel eller skadad vara skall du kontakta Fonnix omedelbart för rättelse.
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa rekommendationer från ARN (Allmänna Reklamationsnämnden).
Övrigt
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och Fonnix kan inte garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför Fonnix kontroll vilket inte skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Fonnix sida, som gör att Fonnix ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Fonnix befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.